Reporty a metriky

Reporty slouží pro přehled aktuálního stavu a vývoje klíčových ukazatelů vašeho podnikání nebo organizace.

Tyto klíčové ukazatele představují metriky, které určují míru úspěšnosti vašeho podnikání. Takto můžete využívat reporty jako jednoduchý a účinný nástroj pro řízení vaší firmy z pohledu top managementu a operativního vedení.

Top management

  1. Chcete mít své podnikání pod kontrolou?

    Za využití jednoduchých nástrojů vám pomůžeme identifikovat klíčové ukazatele a jejich vývoj. Díky tomuto komplexnímu procesu získáte výsledky, na základě kterých budete moci přijmout kompetentní rozhodnutí.
  2. Máte problem v podnikání, ale nevíte kde hledat?

    Ověříme účelnost využití ukazatelů, které používáte. Na základě této analýzy vám navrhneme úpravu ukazatelů a reportů, díky kterým budete moci podnikat nápravná opatření.
  3. Chcete mít celkový přehled o situaci ve firmě či organizaci?

    Pomůžeme vám definovat klíčové ukazatele, navrhnout způsob jejich sledování a na základě výsledků těchto reportů vám poskytnout celkový přehled o situaci ve vaší firmě či organizaci.

Operativní vedení

  1. Pracují vaši zaměstnanci efektivně?

    Na základě zdokumentování pracovních postupů navrhneme ukazatele pro účinné sledování efektivity vašich zaměstnanců.
  2. Máte pod kontrolou plnění zakonných pravidel a lhůt?

    Připravíme vám reporty a přehledy, které budou za vás sledovat zda jste v souladu se zákonnými podmínkami a případně i vašimi interními směrnicemi.
  3. Víte jaké standardy mají plnit vaši zaměstnanci?

    Za využití jednoduchých nástrojů vám pomůžeme identifikovat klíčové ukazatele daných činností. Sledováním těchto ukazatelů ve střednědobém až dlouhodobém horizontu získáte výsledky, na základě kterých budete moci stanovit standardy.

Automatizace

Propojení vašich systemů a nahrazení rutinní administrativní činnosti v elektronických nástrojích s cílem snížit chybovost na pracovišti a využívat vaše lidské zdroje ke komplexnějším a více kreativním činnostem.

  1. Zpracovávate velké množství dat z různých zdrojů a potřebujete je propojit?

    Pomůžeme vám identifikovat datové zdroje, následně je propojit a zajistit požadovaný výstup do systemů/databází nebo reportů. Vše s maximálním ohledem na efektivitu, úsporu a snížení chybovosti.
  2. Tráví vaši zaměstnanci přílíš času přepisováním dat?

    Na základě analýzy činností, identifikujeme oblasti vhodné k automatizaci. Následně implementujeme plnou nebo částečnou automatizaci a navržení nových pracovních postupů. Dále doporučíme kontrolní mechanizmy pro nové pracovní postupy.
  1. Tráví vaši zaměstnanci přílíš času porovnáváním a kontrolou dat?

    Na základě analýzy činností, identifikujeme oblasti vhodné k automatizaci. Následně implementujeme plnou nebo částečnou automatizaci a navržení nových pracovních postupů. Dále doporučíme kontrolní mechanizmy pro nové pracovní postupy.

Vztah se zákazníkem

  1. Oslovujete svoje zákazníky cíleně?

    Naučíme vás využivát data z historie vaší spolupráce se zákazníky. Díky těmto výstupům vám doporučíme způsoby, jak oslovovat zákazníka efektivně.
  2. Využíváte v maximální možné míře data poskytovaná vašimi zákazníky?

    Doporučíme pro vás nevhodnější systém na zpracování zákaznických dat. Naučíme vás využívat těchto dat tak, abyste posílili váš vztah se zákazníkem.
  1. Funguje správně vaše call centrum?

    Na základě analýzy hovorů a jejich výsledků vás naučíme jak vnímat potřeby vašeho zákazníka. Navrhneme vám další nezbytná opatření pro nastavení efektivního fungování call centra.

Procesy

Správně nastavené procesy a jejich dodržování jsou nezbytné pro udržení provozuschopnosti firmy či organizace a efektivního využití zdrojů. Slouží k určení jednotných postupů všech zaměstnanců a standardizovanému výstupu.

  1. Poskytují vaši zaměstnanci očekávané výstupy stejným způsobem?

    Na základě analýzy prováděných činností vám navrhneme procesy, jejich dokumentaci a zavedení do praxe. Naším cílem je efektivně fungující společnost či organizace, ve které zaměstnanci přesně vědí, co se od nich očekává.
  2. Dodržují vaši zaměstnanci definované procesy?

    Jednou z příčin neefektivity na pracovišti bývá nedodržování procesů. Na základě provedené analýzy vám vyhodnotíme míru dodržování nastavených procesů a navrhneme nápravná opatření.
  1. Jsou procesy ve vaší organizaci funkční?

    Nevhodně nastavené procesy jsou jednou z příčin neefektivního využití zdrojů a snížení motivace zaměstnanců. Na základě analýzy prováděných činností vám zrevidujeme stávající procesy a navrhneme změny s cílem zajistit efektivně fungující společnost či organizaci, ve které zaměstanci přesně vědí co se od nich očekává.

Efektivita

Efektivita je základ zdravého fungování firmy či organizace. Základními pilíři efektivity ve firmě jsou, kromě spokojených a motivovaných zákazníků, vztah se zákazníkem, procesy, reporty a automatizace. Zaměřením se na tyto nosné pilíře z oblasti efektivity získáte základní podmínky pro fungování úspěšného businessu.

  1. Řídíte svůj business efektivně?

    Zaměříme se komplexně na důležité složky vašeho businessu. Na základě analýzy vašich potřeb vám pomůžeme ve vztahu se zákazníkem, v oblasti procesů, reportů a automatizace.
  2. Chcete mít pod kontrolou svůj růst?

    Na základě vámi poskytnutých informací a analýze vstupních dat vám připravíme reporty, které vám pomohou odhalit rezervy vašeho podnikání.
  1. Využíváte efektivně vaše zdroje?

    Na základě revize vašich procesů a způsobu vyhodnocování dat vám nabídneme možná opatření pro zvýšení efektivity využití vašich zdrojů.

IT konzultace/poradenství

Správně a efektivně fungující IT prostředí firmy či organizace je jedním z klíčových faktorů firemního úspěchu dnešní doby. Velmi důležitým předpokladem je správně definovaná role IT a její fungování, které je pro netechnické manažery a pracovníky často neznámou a proto funguje jako takzvaná “černá skříňka”.

  1. Slyšíte často od vašeho IT oddělení nebo dodavatelů větu “To nejde.”?

    Zhodnotíme vaše požadavky v kontextu vašeho IT a pomůžeme vám najít řešení nebo alternativu k řešení se zohledněním finanční náročnosti
  2. Nerozumíte vašim IT pracovníkům, kteří po vás chtějí rozhodnutí a vy nevíte, jak kvalifikované rozhodnutí udělat?

    Pomůžeme vám porozumět IT pracovníkům, jejich řeči a pomoci vám ve vašem rozhodnutí.
  1. Máte pocit, že vaše IT nefunguje tak jak očekáváte a IT svět je pro vás španělskou vesnicí?

    Pomůžeme vám se zorientovat ve vašem IT tak, abyste pochopili, co vše v současné chvíli poskytuje a co je schopné poskytovat. Zároveň pomůžeme identifikovat problémy, navrhnout změny a případně implementovat takové změny, aby došlo ke zlepšení fungování IT oddělení.

O nás

Jsme společnost, která staví na dlouholetých zkušenostech našich spolupracovníků a zaměstnanců z oblasti implementace a podpory IT systémů mezinárodních IT center. Naším cílem je přiblížení fungování IT všem našim klientům a pomoci přestat chápat IT jako “černou skříňku”. Od našich zaměstnanců neuslyšíte věty typu “To nejde” nebo “To je moc náročné”.

Kontakt

  • Data Bees s.r.o.
  • Mezitraťová 202
  • 190 00 Praha 9
  • IČ: 053 82 815
  • DIČ: CZ05382815
  • info@databees.cz
  • Společnost zapsaná v obchodním rejstříku, vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 262814.